• Economie
• Financiën
• Vastgoed
• Vacatures
• ICT
• Marketing
• Wonen
• Lifestyle
• Cultuur
• Groene tips
• Events
• Hotels/Restaurant
• Recreatie
• Zorg
• BusinessPortHolland
• Sustainable value
• Wetenschap/Innovatie
• Internet /Social media
• Jong blijven/Beauty
• Sport
• Natuur/Adventure
• Vakantie/Travel

Praktische taalcursus voor je werk

-

TAAL OP DE WERKVLOER – AAN DE SLAG IN HET CALLCENTER

Begin dit jaar zijn we een samenwerking aangegaan met FutureWork, een uitzendbureau dat nieuwkomers op de Nederlandse arbeidsmarkt en bedrijven samenbrengt door belemmeringen op het gebied van taal en cultuur weg te nemen. Daar dragen wij aan bij door de nieuwe medewerkers op locatie van de werkgever taaltrainingen te geven. De nadruk in die trainingen ligt op praktische communicatie op de werkvloer.

In ons eerste mooie project samen met FutureWork hebben we cursisten voorbereid op callcenter werk bij Global Talk. Na het bepalen van het taalniveau van de deelnemers en een startgesprek met de werkgever hebben we een lesprogramma en realistische doelen opgesteld. Ook na de start is de inhoud van de taaltraining voortdurend afgestemd met de werkgever. Docent Karin kreeg hiervoor input van een medewerker van Global Talk die de nieuwe medewerkers op de werkvloer begeleidde. Juist dat is de toegevoegde waarde van lessen ‘taal op de werkvloer’: afstemming tussen docent, werkgever en werknemer.

Omdat de cursisten gedurende het taaltraject reeds ervaring opdeden in het callcenter, kon de docent inspelen op zaken waar zij in de praktijk tegenaan liepen. Deelnemers namen samen met de docent het telefoonscript met bijbehorende vraagzinnen door, kregen uitleg van moeilijke begrippen en werkten met uitspraakoefeningen, klankenherkenningsoefeningen en oefeningen voor het schrijven van (twee)klanken aan het verstaan en kunnen schrijven van namen van instanties, persoonsnamen en plaatsnamen.

Inmiddels voeren en registreren de deelnemers met veel vertrouwen standaard telefoongesprekken in het callcenter, én werken zij met een verdiepende taaltraining aan een uitbreiding van die gesprekken.

duale trajecten taal op de werkvloer Werken werknemers

Echt Nederlands BV
Calandstraat 12
2521 AG Den Haag
Haags Taalplein
Openingstijden:
Ma t/m Vr 09:00-17:00
Zaterdag 09:00 -16:00
Zondag Gesloten
Telefoon:
070 262 91 49
Email:
info@echtnederlands.nu
LOCATIE INBURGEREN DEN HAAG
Plan mijn OV-reis

Zoetermeer
Echt Nederlands BV
Herenwaard 177-187
2716 XV Zoetermeer
3de verdieping
Openingstijden:
Ma t/m Vr 09:00-17:00
Zaterdag Gesloten
Zondag Gesloten
Telefoon:
070 262 91 49
Email:
info@echtnederlands.nu
LOCATIE INBURGEREN ZOETERMEER
Plan mijn OV-reis

Katwijk
Echt Nederlands BV
Ambachtsweg 5
2222 AH Katwijk
Openingstijden:
Ma t/m Vr 09:00-17:00
Zaterdag Gesloten
Zondag Gesloten
Telefoon:
070 262 91 49
Email:
info@echtnederlands.nu
LOCATIE INBURGEREN KATWIJK
Plan mijn OV-reis

Rotterdam
Echt Nederlands BV
Clemensstraat 111
3082 CE Rotterdam
Openingstijden:
Ma t/m Vr 09:00-17:00
Zaterdag Gesloten
Zondag Gesloten
Telefoon:
070 262 91 49
Email:
info@echtnederlands.nu
CURSUSLOCATIE ROTTERDAM
Plan mijn OV-reis

Echt Nederlands beste Nederlandse taalcursussen